Wprowadzenie
Niniejsza strona internetowa należy do firmy Corston Ltd. i jest przez nią obsługiwana, spółkę zarejestrowano w Anglii i Walii pod numerem rejestracyjnym 08553721.
Jesteśmy firmą skoncentrowaną na projektowaniu z zespołem który pracuje nad rozwojem nowych produktów i ciągłym doskonaleniem jakości, a nasza siedziba znajduje się w Wielkiej Brytanii.
W wyniku opuszczenia przez Wielką Brytanię UE otworzyliśmy nasz nowy magazyn w Polsce, aby umożliwić nam szybką obsługę wszystkich klientów w Europie.
Odwiedzając stronę corston.com, zostaniesz przekierowany na odpowiednią lokalną stronę internetową w języku właściwym dla Twojego regionu.
Corston Ltd, Kingsway Business Park, Corston, Malmesbury, SN16 0HW, UK
UK VAT no: 318757571
hi@corston.com
+44 (0) 1249 549332
Corston UE sp. z o.o., Budynek 1, Modul 2, Logicor Sosnowiec, ul. Sokolska 68 AB 41-219 Sosnowiec, Polska
Kapitał zakładowy w wysokości 5.000 PLN, opłacony w całości
KRS: 0001068431 Sąd Rejonowy w Warszawie
NIP: 7011173676
witaj@corston.pl
0044 1249 549332
Zamówienia
Składając zamówienie u nas, zgadzasz się i akceptujesz nasze warunki. W przypadku niezadowolenia lub niejasności dotyczących jakiegokolwiek aspektu niniejszych warunków, prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.
Spośród trzech wykończeń, które oferujemy na naszych produktach z litego mosiądzu, Antyczny Mosiądz jest naszym jedynym „żywym” wykończeniem. Co oznacza, że po wyjęciu z pudełka będą występować pewne różnice w kolorze, fakturze i patynie. Zalecamy zamawianie produktów z kolekcji antycznego mosiądzu razem, aby były jak najbardziej zbliżone kolorem i nabierały patyny w tym samym czasie. Aby uzyskać więcej informacji, na temat naszych wykończeń zachęcamy do zerknięcia na naszą stronę internetową w sekcji materiały i wykończenia.
Kwalifikowalność zamówienia
Wszystkie kraje europejskie, z wyłączeniem Wielkiej Brytanii i Republiki Irlandii, mogą składać zamówienia na tej stronie. Klienci z Wielkiej Brytanii i Irlandii mogą złożyć zamówienie na stronie corston.com.
Dostępność towaru
Jeśli złożysz zamówienie na produkty, które są zarówno dostępne, jak i niedostępne w magazynie, produkty będące na stanie magazynu zostaną od razu nadane. Pozostałe produkty zostaną wysłane, gdy będą ponownie dostępne w magazynie.
Zawsze staramy się aktualizować naszą stronę internetową o przewidywane daty dostępności produktów, których nie ma w magazynie. Poinformujemy Cię e-mailem, gdy produkty niedostępne pojawią się ponownie i zostaną nadane.
Ceny
Oferujemy towary na sprzedaż za pośrednictwem naszej strony internetowej. Jesteśmy wrażliwi na cenę i staramy się, aby nasze produkty były wysokiej jakości i przystępne cenowo. Ceny i dostępność towarów mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
VAT
Nasz numer identyfikacji podatkowej to NIP: 7011173676. Wszystkie ceny na naszej stronie internetowej są podane w euro i zawierają podatek VAT, cła i opłaty celne.
Płatność
Wszystkie nasze towary oferujemy na zasadzie płatności przy zamówieniu. Oznacza to, że należy nam zapłacić w momencie składania zamówienia. Możemy przyjmować płatności wszystkimi głównymi kartami kredytowymi i debetowymi oraz przez PayPal. Zamówienie zostanie przyjęte dopiero po otrzymaniu pełnej płatności.
Nasz zespół ds. obsługi klienta i handlu może również wysłać fakturę pro forma w celu dokonania płatności. Jeśli współpracujesz z usługodawcą, zalecamy sprawdzenie proformy przed dokonaniem płatności.
Wysyłanie towarów
Zamówienia są kompletowane i pakowane w naszym magazynie w Sosnowcu. Staramy się wysyłać wszystkie zamówienia bardzo szybko (w ciągu 24 godzin), korzystając z ekspresowej usługi kurierskiej. Gdy produkty będą już w drodze, wyślemy e-mailem link do śledzenia przesyłki.
W przypadku niektórych miejsc docelowych dostawa może zostać zlecona kurierowi zewnętrznemu. Jeśli tak się stanie, zostaniesz o tym poinformowany za pośrednictwem linku do śledzenia przesyłki.
Możesz zostać poproszony o podpisanie zamówienia lub kurier użyje dowodu dostawy ze zdjęciem.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z dostawą prosimy o jak najszybszy kontakt. Niestety, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek roszczenia z tytułu strat siedem dni po potwierdzeniu dostarczenia zamówienia.
Wszystkie podane terminy dostawy zależą od odprawy celnej i nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Odbiór towarów
Prosimy o sprawdzenie towarów jak najszybciej po ich dostarczeniu. Niestety nie ponosimy odpowiedzialności za żadne problemy, które nie zostaną zgłoszone w ciągu 30 dni od dostawy.
Rezygnacja
Użytkownik może dobrowolnie anulować zamówienie w ciągu dwóch godzin od zakupu. Jeśli towary nie zostały jeszcze wysłane, zwrócimy pełną kwotę (w tym koszty dostawy) na kartę kredytową, debetową, konto Klarna lub PayPal użyte do złożenia zamówienia. Zwrot kosztów zostanie zrealizowany niezwłocznie, w ciągu 10 dni od anulowania płatności.
Jeśli towary zostały wysłane przed anulowaniem zamówienia, nadal możesz zażądać zwrotu pieniędzy, postępując zgodnie z naszą procedurą zwrotów lub odmawiając przyjęcia dostawy. Następnie przetworzymy zwrot pieniędzy w ciągu 10 dni. Jeśli zamówienie nie może zostać anulowane, nadal możesz zażądać zwrotu pieniędzy, postępując zgodnie z procedurą zwrotów. Wszystkie anulacje są akceptowane lub odrzucane według naszego uznania.
Wprowadzenie zmian do zamówienia
Nie jesteśmy w stanie zmienić zamówienia po dokonaniu płatności. Jeśli potrzebujesz dodatkowych produktów, należy zamówić je osobno.
Alternatywnie, jeśli skontaktujesz się z nami w ciągu dwugodzinnego okna anulowania, możemy anulować Twoje zamówienie w całości. Następnie możesz złożyć nowe zamówienie w dogodnym dla siebie czasie.
Zwroty
Mamy nadzieję, że będziesz naprawdę zadowolony z zamówienia, jednak jeśli wystąpi jakiś problem, prosimy o poinformowanie nas o tym. Produkty można zwrócić w ciągu 60 dni od daty zamówienia. Prosimy o zapakowanie towarów w stanie w pełni nadającym się do ponownej sprzedaży w oryginalne, nieuszkodzone opakowanie.
Korzystając z portalu zwrotów, użytkownik zezwala nam na dostęp i odpowiedzialność za wszystkie informacje dotyczące śledzenia. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z usług własnego kuriera w celu zwrotu produktów, pamiętaj, że nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie towarów.
Zwrot od klientów biznesowych
Klienci, którzy dokonali zakupu przy użyciu konta firmowego Corston, muszą zwrócić towary w ciągu 60 dni od daty zamówienia. Corston pobiera opłatę za uzupełnienie zapasów w wysokości 10% wartości zwracanych produktów w celu pokrycia kosztów ponownego polerowania, kontroli i ponownego pakowania.
Instalacja i montaż
Niektóre z naszych produktów są stosunkowo proste w instalacji i mogą być montowane przez każdego, kto ma doświadczenie w majsterkowaniu. Niektóre produkty są jednak bardziej skomplikowane w instalacji. Instrukcje można znaleźć na naszej stronie internetowej, ale zalecamy skorzystanie z usług profesjonalnych fachowców i elektryków. Nasze produkty elektryczne muszą być instalowane zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami budowlanymi.
Jeśli korzystasz z usług profesjonalisty w celu zainstalowania naszych produktów, upewnij się, że otrzymałeś towar przed skorzystaniem z jego usług. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek dodatkowe opłaty wynikające z opóźnień w dostawie.
Gwarancja
W przypadku jakichkolwiek problemów z produktami prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Jeśli w ciągu pierwszego roku użytkowania napotkasz jakiekolwiek wady materiałowe lub usterki, z pewnością je wymienimy.
Niektóre z naszych produktów mają „żywe” wykończenie, więc będą występować pewne różnice w kolorze, fakturze i patynie. Zalecamy zamawianie produktów z kolekcji antycznego mosiądzu razem, aby były jak najbardziej zbliżone kolorem i nabierały patyny w tym samym czasie.
Nasze pomyłki
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby przygotować zawartość tej strony internetowej. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, zrzekamy się wszelkich gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, co do dokładności informacji zawartych w jakichkolwiek materiałach na tej stronie.
Nie ponosimy odpowiedzialności wobec żadnej osoby za jakiekolwiek straty lub szkody, które mogą wyniknąć z wykorzystania jakichkolwiek informacji zawartych w jakichkolwiek materiałach na tej stronie. Stale aktualizujemy nasze produkty, a ceny, projekty i specyfikacje mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
Zawsze staramy się wyświetlać nasze produkty tak dokładnie, jak to możliwe, jednak zdajemy sobie sprawę, że czasami mogą wystąpić błędy. Jeśli oferujemy towary na sprzedaż nieprawidłowo (nieprawidłowa cena), zawsze staramy się wywiązać z naszej oferty. Mogą wystąpić rzadkie okoliczności, w których nie będzie to możliwe. W takich przypadkach skontaktujemy się z Tobą i wyjaśnimy sytuację. Jeśli nie uda nam się rozwiązać sprawy w sposób uczciwy, możemy odrzucić zamówienie i zwrócić wszelkie dokonane płatności.
Rozwój produktów i zgodność towarów
Nigdy nie przestajemy doskonalić naszych produktów, co oznacza, że projekty, specyfikacje, opisy lub ceny mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia. Jeśli masz jakiekolwiek pytania w tej sprawie, zadzwoń lub napisz do nas.
Gwarancja jakości
Jesteśmy firmą skoncentrowaną zarówno na produkcie, jak i na kliencie. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby opisy i specyfikacje naszych produktów były jak najdokładniejsze, chociaż nie są one wiążące. Zdjęcia na naszej stronie internetowej dobrze przedstawiają nasze produkty, jednak kolory i wygląd mogą się różnić podczas oglądania na ekranie. Dlatego też sugerujemy zamówienie próbników, aby uzyskać rzeczywisty wgląd w nasze wykończenia.
Jeśli którykolwiek z dostarczanych przez nas produktów nie działa zadowalająco z powodu wadliwych materiałów lub wykonania, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie, a my spróbujemy znaleźć wspólne rozwiązanie problemu. Może to oznaczać dostarczenie produktu zastępczego lub pełny lub częściowy zwrot pieniędzy. Niniejsze warunki nie mają wpływu na prawa użytkownika określone w przepisach prawa.
Odpowiedzialność prawna
Żadne z postanowień niniejszych warunków nie powinno wpływać na prawa użytkownika ani ograniczać naszej odpowiedzialności prawnej za śmierć, obrażenia ciała lub świadome wprowadzenie w błąd wynikające z naszego zaniedbania lub jakiejkolwiek innej odpowiedzialności, której nie możemy ograniczyć lub wykluczyć na mocy prawa.
Nie będziemy rekompensować opóźnień w dostawie lub awarii, na które nie mamy wpływu. W takich okolicznościach ograniczymy kwotę wypłacaną użytkownikowi do zwrotu uiszczonych opłat za dostawę. Nie ponosimy odpowiedzialności prawnej za jakiekolwiek straty, których zarówno my, jak i użytkownik nie mogliśmy się spodziewać w momencie zakupu towarów. Jeśli jesteś klientem konta firmowego, nie będziemy prawnie odpowiedzialni za jakiekolwiek straty biznesowe.
Uszkodzenie komputera/urządzenia
Dokładamy wszelkich starań w celu zapewnienia, że niniejsza strona internetowa nie posiada wirusów lub innych wad. Nie możemy jednak zagwarantować, że korzystanie z tej witryny lub jakiejkolwiek witryny dostępnej za jej pośrednictwem nie spowoduje uszkodzenia urządzenia. Obowiązkiem użytkownika jest gwarancja, że dostępny jest odpowiedni sprzęt umożliwiający dostęp do strony internetowej i odfiltrowanie wszystkiego, co może ją uszkodzić. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec żadnej osoby za utratę lub uszkodzenie sprzętu komputerowego w wyniku korzystania z tej witryny.
Linki do innych stron internetowych
Umieściliśmy linki do naszych stron na innych platformach, w tym Pinterest i Instagram. Nie weryfikujemy tych witryn i nie mamy żadnej kontroli nad ich zawartością. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności w związku z korzystaniem z tych stron internetowych.
Prawo własności
Wszelkie prawa, w tym prawa autorskie do niniejszej strony internetowej, są własnością firmy Corston lub są przez nią licencjonowane. Jakiekolwiek korzystanie z niniejszej strony internetowej lub jej zawartości, w tym kopiowanie lub przechowywanie jej w całości lub w części, w celach innych niż osobiste, niekomercyjne, jest zabronione bez zgody firmy Corston.
Corston jest zarejestrowanym znakiem towarowym w Urzędzie Unii Europejskiej ds. Własności Intelektualnej.
Zmiany
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych warunków od czasu do czasu i zalecamy zapoznawanie się z nimi tak często, jak to możliwe.
Prawo
Niniejsza strona internetowa, wszelkie zawarte na niej treści oraz korzystanie z niej podlegają prawu polskiemu i zgodnie z nim są tworzone. Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Klientem a Spółką jest prawo polskie.
Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Poznaniu. Informacje na temat tej metody i procedur rozstrzygania sporów można znaleźć w sekcji Rozstrzyganie sporów konsumenckich tutaj: http://www.uokik.gov.pl.
Konsumenci mogą również skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.WSZELKIE PRAWA ZASTRZEŻONE.